Оптимізація діяльності закладу готельно господарства та підвищення її ефективності

Аналіз діяльності готелю “Savoy Beach Hotel” підтвердив високий рівень його матеріально-технічного забезпечення та якості сервісу, при цьому було виявлено потребу в удосконаленні управлінських процесів і маркетингової
стратегії. Основними напрямами оптимізації запропоновано: оновлення організаційної структури управління; впровадження сучасних маркетингових підходів і CRM-технологій; реалізацію концепції цифрового готелю (“Smart Hotel”); підвищення рівня сервісу й лояльності клієнтів; оптимізацію витрат і покращення економічної результативності діяльності. Виконання цих заходів
сприятиме зростанню показників RevPAR, ADR та Occupancy, загальної
прибутковості готелю, а також укріпленню його позицій на міжнародному
ринку.